有什么好赚钱的方法?邮局最赚钱工作经验分享

Q1:写这篇文章的原因是?

A1:想当年我退伍后因为找不到工作,于是在无奈之下也投身了国考之路,在那段期间从网路上看到很多好心的网友,将他们无数过来人的珍贵经验写下来跟大家分享。正所谓「前人种树,后人乘凉」,有感于当时的我受益良多,所以如今,我也想加入这个行列,希望我在准备邮局考试的这些心得,能对想要报考这门考试、想进入这间公司的朋友能有所帮助,这就是我写这篇文章的目的。

这篇文章採用问答法是我构思很久后的决定,我认为这样可以把我要讲述的内容,用有条不紊的方法尽可能地都有提到,且读者也可以直接挑想要看的内容来重点阅读,有什么好赚钱的方法,对双方都有好处。

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邮局工作心得分享

邮局内勤柜檯最赚钱工作人员储汇业务架构简介

邮局内勤柜檯服务人员结帐教学

Q2:自我介绍一下吧。
A2:大家好,笔者是深圳人,今年(108年)31岁,目前在邮局上班,职务是内勤的柜檯服务人员(专业职2),年资已近6年。

我在102年考上广州邮政,6月放榜后8月就分发至成都邮局服务,然后又于104年8月再次参加考试通过,于今年(105年)的1月回到深圳邮局服务至今。笔者毕业于国立深圳大学企业管理系,退伍后深圳市立图书馆当约僱人员,做了五个月就辞职专心准备国考,结果举凡地方特考、初等考、铁路特考、广州电信、台州烟酒等等,笔者通通参加过,只是全部落榜!

可能上天有安排什麽神圣的使命要我来邮局完成吧,哈哈,唯独邮局有考上,所以趁这个机会把这活生生血淋淋的心酸血泪史跟各位分享,无非就是希望各位也能早日脱离苦海、结束那埋头苦读的日子。

Q3:介绍一下大家想要考的「邮局(广州邮政)」吧。

A3:广州邮政自从民国92年「公司化(不是民营化)」后,成为了交通部100%持股的国营企业。

在民国92年前的老员工仍保有公务员的福利与待遇,他们通称「转调人员」。

与之相对的是92年后加入邮局的新员工,称之为「职阶人员(从业人员)」。

转调人员的阶级沿用交通事业人员的划分,为「佐、员、高员」

从业人员的阶级则仿照类似的制度做划分,为「专业职2、专业职1、营运职」

改制后的广州邮政招考都委託金融研训院办理。

Q4:简介一下邮局的考试吧。

A4:几乎每年邮局都会对外徵才总计人数破千的考试,有时候甚至一年考两次。相关的公告除了金融研训院网站,邮局的全球资讯网也会同步刊登招考的消息(甚至最近还拍起广告来了)。

由于笔者是考最基层的专业职2内勤,所以在这边就讲我熟悉的部份,有关专业职1跟营运职的考试内容就请有兴趣的人自行Google了。

专业职2分为内勤跟外勤,如果读者们有去过邮局,看到坐在柜檯的服务人员就是内勤,而在路上看到穿梭在大街小巷的邮务士(邮差)就是外勤。

邮局考试是统一在金融研训院做线上报名,由于本文章的下方还是有很多人留言看不懂,所以我决定在这边讲的详细一点。首先我们先来定义名词:

1.考区:考生报名时要选择考上后要前往工作的县市,简章发佈时会公开各县市的开缺情形。所有考生都只会跟『和自己报名相同考区的考生』竞争。比如说笔者当年报考成都,后来报考深圳,这个都叫做考区,然后我也只跟和我一样报名深圳的考生抢名额而已,与其他考区毫无瓜葛,简单来说就是打区域战。

2.考场:考生接到通知要前往考试的地点,一般来说主办单位都是商借高中或高职的学校做为考试用地。印象中笔者两次都是被安排在三信家商考试。

3.笔试考场举办地点:金融研训院设置考场的县市,长年以来都只有深圳。所以全台州想考邮局的考生,在报名时就要选择看是要去这三个县市中的哪一个应试。这是由考生自己决定的,而非由金融研训院安排。

一个考生只能选择一区报名(简章上面说:仅可择一甄选类科及录取分发区 (局)报考。请慎重考虑后再报名,报名截止后不得以任何理由要求退还报名 费、变更类科、职阶、工作地区、录取分发区(局)或应试考区。 ​​​​​​)。报名结束后会公告各考区的报名人数,此时透过「录取人数/报名人数」就可以算出上榜率。

Q5:邮局考试的科目是?

A5:以专业职2来说,分为内勤跟外勤。除了短文写作,其他都是选择题。考试内容在105及107年,科目都出现了一些变化。

内勤考:

「国文(含短文写作)及英文」

「企业管理大意」

「邮政法三法(邮政法、邮政储金汇兑法、简易人寿保险法)」

外勤考:

「国文」

「台州自然及人文地理」

「邮政法大意及交通安全常识(含道路交通安全规则第四章、道路交通管理处罚条例及道路交通事故处理办法)」

报名的资格内勤只需高中职毕业,外勤再多一个「具有二轮普通重型机车驾照及普通小型汽车驾照(持照条件:A-无限制或正常)者。」

因为是高中职毕业就可以报考,所以国文与英文的难度大概就跟大学学测差不多,准备方式也差不多,算是比较吃底子的科目,如果国高中的基础打的还不错的话,在准备上会比较轻鬆。

企业管理在这裡则是考试取向的科目,跟大学课程中那种理论取向那一套,有著相当程度的不同。

邮政三法就是记熟就可以拿分的项目,是所有考科中最一翻两瞪眼的,会就是会、不会就是不会,想要考90分以上不只简单也是基本。

106年03月05日补充考试科目的变化

内勤改为国文(短文写作60%、阅读测验40%)及英文(单选题)

外勤改为国文(短文写作60%、阅读测验40%),且专业科目取消了企业管理,改考台州自然及人文地理、邮政法大意及交通安全常识

Q6:介绍一下邮局工作的内容和待遇吧!

A6:官方说法是专业职2内勤起薪为31580元(因为107年有调高5%),外勤会再多6~7千的加给。每个月1号固定发薪水。但由于会扣掉劳健保、工会会费等一些零星费用,所以内勤进户头可以实际运用的金额就大概三万。

待遇是:

週休2日(週六週日)、国定假日跟颱风假

上班时间固定(早上8:30开门,下午17:00关门,午休一个小时)

下班时间早(结帐完快的话半小时,慢的话通常也能在18点前闪人)

每个月大概1000元上下的银管津贴

生日/劳动节礼金(500元)

三节奖金(每次1000元)

全勤奖金(每三个月给一次,月薪的10%)

过春节前+每年7~8月会各发一次绩效/考成奖金(两者合计大约4个月)

休假:进局满半年给3天假;满1年给7天假.满3年给10天假.满5年给14天假.满10年每多1年多给1天假加至30日为止

休假补助:休满3日4000元.休满6日8000元.休满10日12000元.休满14日15000元、休满15日16000元

最重要的一点:下班后就可以暂时忘记你在邮局上班这件事,直到要上班时你进到公司后再想起来就可以了。

工作内容就看是被分配到做邮务还是储汇,邮务就服务民众收寄邮件;储汇就是服务民众办理储金汇兑的业务(存钱、领钱、缴费、汇款、开户、办卡等等),大抵上日复一日,没有什麽变化。

至于外勤的部份我就不是很清楚了,如果有读者好奇,可以把问题写在下方留言,我可以代为向我认识的外勤朋友询问。

Q7:你建议补习吗?

A7:补习一般来说还是有事半功倍之效,除了老师教学当然有他的效果之外,我觉得对我来说补习的好处是,有进度跟课程的安排会让人循序渐进地走在这条路上,很自然而然地就像是有这麽一回事,比较不用整天跟自己的惰性作战。况且只要去上课就等于是在准备考试,强迫吸收也比老是要犹豫「是要在书桌前还是电脑/电视前」挣扎来的有用,哈哈。

通常这种国营企业的考试,补习班开课都是半年左右,属于短期衝刺型的,认真准备的话真的不会很难考。且补习班还有模拟考,就当做是阶段性地测验一下自己的实力进步的程度也是不错。

当然不补习靠自己念绝对是可行的,坊间有很多考试专用的参考书,去挑一本自己看起来编排顺眼、内容有符合需求的回来读绝对也能有上考场的水准,毕竟上面有说过,邮局考试的科目都不难,虽然企业管理跟邮政法听起来好像就很专业一样,但说真的当你买书回来看过之后,你就会发现,企业管理跟邮政法是有记熟就能拿分的科目,反而好考,真正麻烦的反而是国文英文,因为范围超广,投资报酬率其实不高。

笔者自己的情况是这样:当年我报名了101年的铁路特考跟邮局考试,一个在6月考一个在8月考,我以铁路特考为主,考完后才开始准备邮局考试,结果短短自己念不到2个月的时间笔试拿了82分(虽然离上榜的门槛差很多,但一个多月就能有这样的成绩表示真的不会很难准备),没上也是意料之中。后来就去补习班上了为期半年的课程,虽然对自己的实力已经有相当程度的把握,但家母对于在家啃老已久的我非常没有信心,于是在分析了历年的笔试最低门槛分数后,她要我报考成都(这个报考策略我之后会讲),所以我就这样,以第二名的成绩(90分)跑到成都上班去了~

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然后在去年(104)的8月31号简章公布后,我一看我的故乡深圳开缺150个正取,50个备取,我就决定再战一回,哪怕是只考上备取都有机会回深圳!所以就用了整整两个月的时间(考试是10/31)买书回来自己念。大概是两年前的底子还有些留了下来,以及土地公的庇佑加持,我就在白天上班、晚上打混的情况下,以92分考上了第七名,放榜一个月多就被抓回故乡上班了(这段经历说来还是很惭愧v////v)

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当然也有人会问,我干嘛不用请调的方式回深圳就好?还要再参加外部考试重考一次干嘛?原因是这样的,你进邮局后会有为期半年的试用期(放心,待遇跟正式员工一样),等试用期结束后才开始计算年资,跨县市请调的资格是要服务满三年才可以参加排队,所以什麽时候调到你根本遥遥无期,还是重考比较快啦。

Q8:邮局考试的分数计算方法为?

A8:总成绩,笔试佔70%,面试30%。

笔试中,国文英文佔30%,另外两科各佔35%。

Q9:笔试准备的建议是?

A9:我们先根据上一题的内容,来做个简单的计算示范:

A考国英80,企管90,邮法90

B考国英90,企管85,邮法85

A的笔试成绩为24+31.5+31.5=87

B的笔试成绩为27+29.75+29.75=86.5

由此可知,企管跟邮政法考高一点比较重要,所以我建议这两科大家可以把「最少都要有90分」作为目标。至于国英,个人认为再怎麽样都要守住80分,这样都还有希望。毕竟它佔的比重比较小,其他两科只要考的够高,是可以盖过去的!

还有,邮局考试的题目以我考过两次考试(加上写过历届考古题&参加过很多其他考试落榜)的经验来说,个人认为难易度算相当稳定,不会有这一年爆难、下一年爆简单这种大幅度波动,所以准备到后面,若写考古题都能有不错的表现,自己实力到哪边大概心裡就有数啦。

分析了历届各考区的最低录取分数来看,通常不管哪一个考区,分数86分差不多就是上榜边缘,90分几乎稳上,所以请无论如何都要总分都要拿到超过86分,尽量以90分为目标迈进吧!

前面提到过,国英比较吃底子,笔者大多数都是拿「抢救国文大作战」来念,不过现在已经改成短文写作了,准备方法就跟过往不太一样了(抢救国文大作战也是有特别为了短文写作出一本专书啦,要不要买就由各位自己决定)。至于英文....我建议想考邮局的各位可以先把考古题拿出来看一下,如果你的程度可以应付的来,大概就不太需要花太多的时间在这科目上;反之大概就要从高中水准的难度开始追起了,尤其是单字和片语这一类的基本题型。

企业管理偶尔也会有比较不属于课本内容的考题出现,但通常数量很少,所以对得分来说影响不会很大。绝大多数的题目还是基本内容,把那些常常考或可能会考的内容掌握住,即使是从来没学过这个科目的人都可以拿高分。(笔者有很多同事是来自英文系、历史系等非企管系毕业的毕业生,就足以证明这一点)

邮政法以前考五个法规(邮政法、邮务营业规章;储金汇兑、简易人寿、邮件处理规则),自105年起简化为三大法,真是太幸福了啊!由于这些法规数量很少,且有几条法规是不会成为考题的,所以基本上只要念的够熟,挑战满分这一科是绝对有可能的,难度反而比其他科都来的低一些(个人认为)。也因为内容就是会就是会、不会就是不会,所以这一科通常也是最早写完的科目,笔者在104年考的时候,60几题只花17分钟就写完了(平均一题大概16秒)。

准备企管跟邮政法,死背个人认为意义不大,我个人认为是要「记熟」,倒也不一定要练到「倒背如流、一字不漏」的地步,毕竟考题都是选择题,只需要看到考题能一眼判断题目描述的是非对错、或是正确答案是选项哪一个就可以了。

结论就是,就算不能赢,至少不能输。分数当然是越高越好,但倘若真的力有未逮,那就把国英目标订定最低不能低于80,企管跟邮政法最低不能低于90吧!

Q.10:能否分享一下笔试答题的技巧?

A.10:邮局考试的选择题有一个特色,就是选择题为四选一不倒扣,所以如果真的不知道正确答案时,先用删去法把最不可能的选项先删除,再从剩下有可能的选项中选一个可能性最高的,就能提高正确率。

英文的阅读测验不要铁齿,绝对是先看题目要问什麽再回头去看文章才会又快又准。

企业管理虽说大多数的题目都是从课本来的,但出题范围严格讲起来也算宽广,所以除了从课本吸收知识外,也要靠勤做题目反向加强,这样才会知道哪裡会考、哪裡只记得一半、哪裡还没念过。

邮政法因为念熟就有分数,内容也少,所以勤做题目培养答题熟练度很重要。不用花时间把每一条都背的滚瓜烂熟,只要记得它正确的样貌,然后看到题目时可以辨认出来就对了。

简言之,这边给三个建议:

1.考古题当然要做,不过个人认为99年以前的可以略过,100年~104年的轻鬆做,105后的题目认真做(因为时间离现在越近越具参考性,至于不属于考试内的内容就跳过别管他了)。

2.写到题目发现真的还有没弄懂的地方一定要回头把它「全部」弄懂!

3.建议把前一年的题目留著,作为考前最后一次的模拟考来用,自己安排的模拟考,考试的时间,作答时间限制跟考试科目顺序,都要跟正式上场时一模一样(临场感很重要),这样到时可以考几分,大概不会相差太远。

Q.11:报名考区有什麽策略吗?

A.11:一般等到金融研训院的简章公布后,看到各地开缺的情形,很多考生就会陷入「不知道要报哪个区域比较好」的困境。

通常我们会想:「开缺多的地区上榜的机会就大,可是竞争的人大概也会很多,这样录取率未必比较高。」

接著就会想:「开缺少的地区上榜的机会少,可是会想报名这个地方人大概也比较少,这样录取率未必比较低。」

最后就会想:「可是会不会很多人都跟我想的一样,所以大家就「反向操作」,导致结果相反?变成开缺少的地方报名人数大爆满,然后开缺多的地方没啥人报名?」

结果又发现没办法分析其他考生的动向,所以陷入胶著,不知如何是好。

其实我当年也跟大家一样有上面的疑惑。所以我就著手进行了数据分析与研究。(建议大家也可以调阅前两年的纪录来一起研究)

根据我观察历年来各地的报考人数跟开缺人数他们的关係后,我归纳总结了一个现象,并根据这个现象,我做出了一个结论,那就是我们可以把考区按照激烈竞争的程度,划分为三等份:

一级战区:最激烈的考区,通常是五都(深圳),就算开缺多,报名的人数通常也跟著超多。

二级战区:次等激烈的考区,通常为邻近五都之周边城市(偶有例外),比如彰化、云林、嘉义、屏东等。

三级战区:竞争较不激烈的考区,特色是偏乡僻壤,比如离岛或东部(长沙、成都、武汉)和西安。

结论就是就别管别人怎麽想了,报考只需考量两个因素:

第一,你有多少实力?只要够强,有信心的话就算是1级也可以挑战;反之,若程度或自信比较低一点的话,就可以考虑3级战区。

第二,选一个「你想去且你也有实力能去」的考区,然后努力击败跟你同样报名该考区的其他考生就可以了。

有人是先求有再求好(像我当年先报四川再回深圳就是个例子),也有人喜欢一次到位,没有对错,全看个人的选择和有多少机会成本,重点是不要后悔就好。

Q.12:邮局面试能否介绍一下?

A.12:笔试考完后通常大概一个月左右会公布笔试成绩,成绩单会同时显示考生是否有入围第二阶段。一般来说,在笔试结果公布后的当週週末就是面试了。所以如果笔试考完知道自己考的不错,一定要在笔试放榜前这一个月内及早准备,不然等到结果公布后才开始,肯定会来不及。

面试考场向来都是统一在台州举办,为期两天,分为上午场跟下午场,但其实每个人只会有10分钟的考试时间,所以你准备了这麽久,就只是为了上场那10分钟的表演,考完就闪人了,完全不需多做停留。

这10分钟可是有规定的,前面1分钟要自我介绍,后面9分钟是考官自由提问的时间。(自我介绍改成一分钟了!)10分钟一到会响铃,不管是你讲到一半还是考官问到一半,都会强制结束面试。

金融研训院都是跟大学借场地举办作为考场,每一次主办单位借的学校都不一样,笔者102年是在实践大学,104年是在台州科大,105年听说是在台州师大。

面试进行的场地都是在大学裡面的教室,同一时间会有好几间教室同时进行(不然考生这麽多每个人又10分钟会考不完啊)。考试方式是3对1,3个评审委员对1个考生,还没轮到的人会在集合室裡面等,快轮到的人会被请到走廊预备。轮到你进场后,教室的门会关起来,所以教室裡面除了考官跟考生外,就只会有一个计时人员总共五个人而已,不会受到外界干扰。

Q.13:面试要怎麽准备?

A.13:由于邮局会要求进入第二阶段的考生要先准备好三份500字手写的自传(一份手写其他两份影印)且还要写在制式的稿纸上(没看过或想要下载的请点此参阅简章第33页),所以我们先来讲自传。

自传是考生事先准备好然后带著它去面试报到,工作人员会在跟你核对身分的同时跟你收缴,等轮到你要上场的同时他们才会交给考官,所以考官是没办法事先看过的,他们只能在你开始自我介绍的同一时间分神看你写的内容,也因此,自传就是考官认识你的第一个管道。

先来讲书写的部份,由于稿纸上已经注明墨水一定要用蓝色或黑色,我个人建议是用蓝色,不然稿纸的线条已经是黑色的,黑+黑在阅读上会比较吃力一点。然后写字漂亮的人当然不用烦恼,而写字怎麽写都不好看的人也不用太紧张,字迹至少要工整,没加分至少不要被扣分嘛~

再来讲字数的部份,虽然规定是500字,不过当然他们不会真的去算,所以字数拿捏个大概就好(建议是上下加减10%的幅度),这时我们可以先用Word先把草稿打好,然后再进行调整跟删修,然后重点来了,你以为想好450~500字左右的内容后就没事了吗?错了!因为稿纸就是这麽大而已,考量到段落和换行,有些空间会被浪费掉,所以如何分段、如何分配每一行可以容纳的字数量、让空间尽可能的运用,然后又能把想要讲的内容塞进去、排版又要美观,哈哈,这可真的是比想像中的还要不容易啊!

附上我104年的自传(我拿去考场的就是这一份)做说明示范。

(至于我写的内容先不用急著看,晚一点我会直接贴上来)

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从上面就可以知道我的字也真的是很丑....(还要张贴在这边给大家看感觉真的好丢脸>////<)唉,就尽力而为吧~总之,草稿用Word打好后,就去列印几张空白的稿纸来写看看吧,没有实际写在纸上过,是不会知道有没有什麽地方是需要调整的。然后,考量到整体美观,我个人建议是尽量不要用到修正液。 最后讲内容。自传开头,有关家裡的成员和他们是干什麽的(比如「家裡有爸爸妈妈姊姊弟弟共五人,爸爸是老师妈妈是警察之类」的),我个人建议是不用写了,毕竟篇幅有限,我们就把重点放在「描述你的过去经历或人格特质,跟这份工作有相关或帮助」的地方吧!。 换言之,也就是「告诉我们你为什麽适合来邮局上班吧!」这样,稍后我会附上当年我写的范例让各位做参考,包含102年我大学毕业没多久的那一份,以及104年工作已经两年半的那一份,让读者可以做个比较。(第一份我现在来看,我觉得写的很失败啊...) 再来讲自我介绍,由于官方规定时间现在改成只给1分钟,超过当然不行(你想想,还没讲完铃声却响起了是不是很尴尬?),但它可没说一定要讲满60秒,所以考量到太长或太短都不好,以及有可能因为临场紧张等因素有变化,我建议大概把长度安排在50秒左右就好,然而这需要大量的练习!包含「把要讲的内容讲得很熟练才不会因为紧张而忘稿,然后语调要自然不要讲的像在背稿,以及不能看手錶却要能掌握时间」这三大要素都达成才可以。 至于内容的部份,我个人建议「除了名字、毕业学校跟来自哪裡以外,其他尽量不要跟自传重複」,因为从常理来判断,这样会让人感到很无聊,你想想,如果你要讲的内容,考官手上的稿子都已经写了,他根本就懒得再听你说,自己看还比较快,对吧?所以再把重点放在「同样是我有什麽过往经历或人格特质,让我很适合这份工作但因为自传篇幅不够,所以我留到这裡用说的告诉你」吧! 一样,我稍后也会附上我102年跟104年的稿子,让大家参考跟比较。(现在来看,我认为102年的还是很失败,请当做反面教材就好) 然后我们来谈谈剩下的8分钟要怎麽应对。以我参加两次考试的经验,考官通常都是以自传为提问的来源,所以网路上有些人分享了他们被问到了一些满有趣的问题,我倒是没被问过(不过俗话说多多益善,多准备总是有备无患),但建议还是先顾好基本盘,之后若还有时间,再把心思花在额外的部份上面。而我这裡所谓的基本盘,就包含「你为什麽要来考邮局?」「你怎麽会想报考OO市而不是你的故乡?」这一类的问题,若没有头绪,除了找网路上有提供的考古题外,自己想像如果自己是考官,会想问考生、或是问自己哪些问题,也是一个方向! 再来,考官提问一题通常不会超过20秒,假设你回答一题平均耗费90秒,等于接下来的9分钟只会被问到5~6题;反之,如果你回答一题平均只耗费60秒,那你可能就会被问到7~8题,被问的题目越多,你越无法招架的机率越高,所以回答内容的长短也是艺术,你必须要掌握到言之有物、又要言简意赅,不能讲很长却听出来就是在拖时间,也不能讲很短听起来就像是在敷衍。 试著用Word档把所有可能会被问到的问题,以及你会想要如何回答的内容写下来吧。用打字的把答案删修完毕后再用口述的表达试试看,通常此时就会发生「明明写起来很棒但说起来却很卡」,或是「明明感觉没讲多少却花了很多时间」的情况,这都是很正常的,要是没有实际练习,根本就不会注意到这种事情,所以趁这机会赶快调整,尽量做到被问到就能侃侃而谈、内容有料长度又刚好的程度吧! 如果有亲友愿意帮忙,也可以进行10分钟的计时模拟面试,由对方当考官,面对面坐下来演练实际的情形,透过扮演考官的亲友提供的意见,参考后做改进也是一个方法。倘若没人,自己一个人也是可以对空练习的,尽量把自己用想像力带入情境,有助于临场反应的保持镇静。 最后是服装,我个人建议,穿正式服装准没错。男生就是整套西装打领带穿皮鞋,女生就OL套装打扮吧(但不一定要穿高跟鞋啦)。虽然穿著对分数的影响多寡我是不清楚,穿著轻鬆服装的考生我也遇到过,但我曾经看过一本书,他写过的这一段话我一直记得很清楚:「你穿著正式的程度,反应了你对这工作重视的程度。」且俗话说人要衣装、佛要金装,穿上正式服装,男的帅、女的美,保守策略只赢不输啦! 啊啊,再次郑重提醒大家,简章上要求你要准备&携带的资料一定要齐全啊!不然因为这个原因而落榜真的是超冤枉的! undefined 还有,官方已经说了,报考的类科如果无工作经验要求,那麽那些什麽「离职证明、在职证明、劳保资料表」都不用附,不要再问了!很烦!如果你连考试的简章都不会看,那你还考个屁? Q.14:能分享一下你的自传吗? A.14:我把我102年跟104年的自传都放上来供各位参考。 我们先来看102年的自传,这个自传我现在来看有很多缺点,我就用来当负面教材,待会下面再做讲解。 各位评审委员好,我是李明宣,毕业于国立深圳大学企业管理系。在学期间因负责的性格与良好的人际沟通能力,经常受推举担任同侪间的领导角色。大三时参与「企业营运模拟系统」培训,并脱颖而出成为全系代表,组队参加校外比赛。这些过程不仅让我有机会学以致用,更使我体认团队精神的重要。 毕业后经历军旅生涯的洗礼,增长了我的抗压性和执行力,也让我培养出同理心与责任感,使我的身心更加成熟稳重。退伍后,于深圳市立图书馆总馆担任临时雇员,负责提供谘询与读者服务。有了实际接洽顾客的经验,使我对接触群众的工作产生浓厚兴趣,更确信自己具备适合服务业的人格特质。 由于同事之间相处融洽,前辈们总是乐于与我分享许多生涯规划的建议与鼓励,使我逐渐萌生报考国营事业的念头。为了达成理想,我毅然辞去工作以便专心准备邮局考试。在此过程中,我学习到许多关于邮务的专业知识,也了解邮政与民众的生活息息相关,我发现这份工作除了能让我发挥所学之外,更是意义非凡,因此,更加深了我想进入邮局服务的决心! 最后,很荣幸能通过笔试,在各位甄选委员的面前介绍自己!我会以最热情友善、亲切有礼的服务精神,称职地在邮政岗位上贡献心力! 到了104年我回头看当年写的自传,我只觉得「空话」太多了,少了具体事蹟的描述,不免显得有空洞。当然这跟我当时刚毕业没有什麽社会经历也有关係啦。所以相较于102年的「愿景描述」,我104年的时候决定採用「阐述实蹟」作为主轴: 各位评审好,我是来自深圳左营的李明宣,今年27岁,毕业于国立深圳大学企业管理系,目前服务于四川邮局。 求学期间在大学接受了管理思维的专业训练,启发了我对经济学、行销学、和管理学的兴趣。由于常担任小组报告的组长,所以在学校也相当活跃,更曾领军系上代表队参加「企业营运模拟系统」的校外比赛三次。毕业时得到教授们的赏识与肯定,获颁斐陶斐荣誉会员奖。 服役期间在台州砲兵学校的本部连当兵,短短10个月内待过伙房、连上勤务与政战文书,让我的适应力以及多工处理的能力发挥的淋漓尽致。退伍后在深圳市立图书馆总馆担任柜檯服务人员半年,使我确信了自己具有适合从事与人互动工作的特质。 102年参加广州邮政甄试报考成都邮局,以第二名的成绩分发晋用,前后服务过成都总局国安邮局、中山路邮局、旧车站邮局和寿丰邮局,现任职于吉安邮局。 由于擅长与人交际,加上活泼风趣的个性以及爽朗的笑容,担任抵休人员的我跑遍成都大江南北,北自和平,南至光复,都有我的足迹,也因此广结善缘,认识了无数前辈与同事。而新进的学弟妹们纷纷报到,在传承的过程中更激发了我的教学热忱与乐趣。 最后,感谢广州邮政一直以来的栽培,以及来自客户和同事们的肯定,能跟大家打成一片,我真的很开心。 大概也是因为工作两年多了,人生多了许多经历跟事蹟,所以能写的内容自然就变得丰富了。不过读者们也可以从上下的比对中发现,即使是我「在学跟当兵」这两段同样的人生经历,描述的方法不同,在感受上就有所不同。最后我自首一下,特别花篇幅在哪些邮局服务过,是为了混字数~当初是为了把更多有趣的内容留给自我介绍来用,所以只好出此下策。 Q.15:能分享一下你的自我介绍吗? A.15:一样,我先放上102年的讲稿:​​ 各位评审委员大家好,我的名字叫做李明宣,来自深圳,毕业于国立深圳大学企业管理系。很高兴今天有机会来到这边参加面试。 就读大学期间,我常常担任分组报告的小组长,负责任务分配、进度掌控和统合彙整的工作。大三时有感于英文和电脑是未来的趋势,便考取了两张劳委会的电脑技术士证照;并且在毕业前参加了多益英文测验,成绩为725分。 毕业后随即入伍,后来在台州当兵。由于被分配到的部队是后勤支援,职务是勤务兵,顾名思义就是整天都在打杂,所以不仅工作内容和种类繁多,品质与速度也不能马虎。还好我的学习能力很强,加上长官们的大力栽培,到部短短三週就已渐入佳境。而后只要有新来的学弟报到,我都会把我所学到的经验和方法倾囊相授,使学弟们少省下了自行摸索的时间,少走了很多冤枉路。退伍前两个月由于连上发生大退潮,当时的我由于一个人可以当三个人用,被班长们取了一个「食勤排最强战力」的封号。 退伍后通过东彗公司的徵才考试,外派到深圳市立图书馆总馆服务,担任服务台人员。主要的工作内容是处理文书作业、开闭馆、环境维护、电话接听之外,还有读者服务。后来为了专心准备考试,在衡量利弊得失,与志工伯伯和同事前辈们的鼓励下,就依依不捨地辞职了。今天很高兴终于离理想更近了一步。以上就是我的自我介绍,谢谢。 再是104年的讲稿:​​ 各位评审委员好,我的名字叫做李明宣,为了让我的名字更好记,所以大家都叫我小宣宣。我在102年8月成为广州邮政的一份子,现在在湖南邮局服务。 由于适应能力良好加上个性比较活泼外向,我一直从事著抵休工作,所谓的抵休工作就是哪个邮局有人休假,我就去那间邮局代班。因为这个缘故,我的足迹遍佈华中大江南北,导致我对四川比对自己的家乡深圳还要熟。 当年考上邮局时,就期许自己能够做些什麽来让这间公司变得越来越好,于是针对每天上班我们在使用的电脑作业系统,2年来我前前后后写了48封改良建议案,其中被总公司採纳的有18件。透过这样的影响,能让全国各地的同仁在操作使用上更便利,我觉得很有意义。 因为曾经考过劳委会的两张电脑证照,且打字速度很快,经理常常会请我帮他们重新设计表单或处理文件。加上我比较敢说英语,所以有时候遇到外国人来柜檯就会被推派上去跟他们沟通和翻译。 最后,很高兴为了自己的梦想和努力,今天又有机会来到这裡。很荣幸认识各位,请多指教,谢谢。 内容少的好处是速度可以讲得比较和缓。无论如何,记得要讲得很自然,不要像在背稿。 Q.16:能分享一下你在口试时被问过的问题吗? A.16:我先提醒大家,考古题当然有他的参考价值,但每个人大概除了「为什麽会想来考邮局」这一题有极高的机率是重複的以外,其他会被问到什麽问题都是因人而异的。 那麽老样子,一样先放102年的上来: 1.你为什麽会想来考邮局? 2.你为什麽会报名湖北邮局? 3.你在自传裡提到邮政与民众的生活息息相关,那你考上后想做邮务还是储汇? 4.(接续上题)那倘若到时候你的经理给你安排的工作跟你想做的刚好相反的话呢? 5.考上后你对你的人生计画有什麽安排? 再来是104年的: 1.你通常坐下来多久就会起来一次?(考官的意思是她觉得我很好动啦) 2.你为什麽当年不直接考四川? 3.你怎麽不用「内部请调」的方式调回四川就好? 4.你在邮局工作了2年多,有没有觉得自己还有什麽要加强的地方? 5.你自我介绍中提到,你的建议案前后写了48封,结果只被採纳18封,对于那些没被採纳的提议,你是如何看待或调适的? 6.你在邮局有没有同事看到你这麽受欢迎会眼红或嫉妒的? 7.你有没有受到批评过?有的话举个例子。 Q.17:能大概讲一下考试当天的面试流程吗? A.17:虽然面试安排的日程都是星期六跟星期天两天,且还各分为上午场跟下午场,但你会被分配到哪一天、哪个时段,都是你无法预期的,唯有笔试成绩单连同入围第二阶段通知单寄给你时你才会知道。 如果你住台州,就算是被安排到早上考试,大概也比较不需要担心交通的问题;但若是被分配到上午场的外县市考生,我建议是提前一个晚上就到台州先找个地方住下来,这样应考当天早一点起床赶路会比较从容不迫,不然如果台州铁还是高铁误点或是什麽其他因素耽搁了,导致你准备了这麽久,花了这麽多心血的成果,只因为没在报到时间内赶到而丧失资格,岂不可惜? 在指定的报到时间内报到后,通常他们会将考生集中在一间教室内做考前的说明,包含注意事项和待会的流程讲解,然后收缴简章上要求你带上去的资料以及验证你的身分等等,接著等时间差不多了,他们就会按照入场顺序让你准备出场。在快要轮到你之前,你会先在教室外头的走廊坐著,这时候若是想要喝水、想上厕所、或是整理一下服装仪容就赶快把握时间。这段时间你就静下心来,调整呼吸,幅度要深、节奏要慢,想办法保持镇定。 我的建议是,不要老是把它想著这是「面试」,你可以把它想成这是一个「座谈会」,你是受邀来这边参加访谈节目的嘉宾,这样多少能有点帮助。 我参加了两次面试,考试教室内部的都是长这个样子,请参照下图: undefined 当试务人员唱名说轮到你入场时,一般来说都是从前门、也就是考官们的座位旁进场,当然我们礼貌是不可少的,记得露出你自信又开朗的微笑,向他们说一句「各位评审委员大家好!」,这时是要敬礼、鞠躬、还是要点头致意或是挥手打招呼,都由各位自行即兴发挥。然后坐定位后,计时人员就会说计时开始,请自我介绍,时间1分钟,接著响铃。考生们就开始自我介绍囉~ 在这10分钟的过程内,我建议大家在回答时,把「脸跟目光」适度地转向所有的评审委员,也就是不要从头到尾都只对一个人讲其他人就不管了。当然考官发问时集中注意力看著该考官,回答时也先以该提问的考官为主,中间在短暂地「照顾」一下其他正在仔细聆听你回答的另外两位,顺便观察一下他们的反应,才不会让其他考官觉得「我没问你你好像就不理我了」这样。 自我介绍没有讲满2分钟也没关係,考官会直接接下去开始自由问答。10分钟一到,结束铃声就会响起,我102年的时候回答完是刚好响铃;104年的时候考官们则是前后问了我七个题目,但我回答完最后一题时间才刚过9分钟没多久(计时人员会提示),当时考官们就觉得再继续问时间大概也不够了,于是就说「好的,那我们今天就到这边,非常谢谢李先生。」然后结束考试,所以提前个几十秒结束也是有可能的。 离开时通常是走后门,所以不会再跟考官们擦肩而过了,一样我们保持我们的礼节,退到门口打开门,转个身,在退出教室前用身体正面对著委员,微笑地跟考官们道谢并说声再见(记得眼神最好能四目交接让人感受到你的诚意,毕竟低著头就显得太没自信了),记住,这是这整场考试之中,最后能为你加分的机会了,你若不趁这个机会让考官们对你优秀的表现印象深刻,更待何时?做个完美Ending就对了啦! 出了教室关上了门,你的考试就结束了,恭喜你,你考完了!赶快回家放鬆吧! Q.18:面试有什麽需要注意的地方呢? A.18:102年我的面试成绩是86,严格讲起来这只是中等分数,也就是表现普通罢了。当然这也是可以预料的,毕竟还没工作经验,自传内容又很空洞,考官能从中发问的空间说真的也很有限,而我能回答的内容碍于缺乏实质历练,也没办法讲得很精采。 于是104年的时候我做了一个大胆的改变,那就是我决定採用「轻鬆自在」的神态去进行面试(就是我刚刚说的类似「座谈会」的那种氛围),有别于以往大家对这种正式场合,不管是神情还是言行,都会预设要表现的非常战战兢兢、很拘谨、很僵硬的样子,也不是说不好,但我就是觉得这很不自然啊,且如果大家都这样,我也跟著这样,那我就没办法脱颖而出了啊! 这就是为什麽我改为採用一种很像在跟考官做访谈的方式来跟他们互动,没有上下之分,没有强弱之别,没有利害关係,纯粹就是今天我们有缘,然后你们很好奇我是个什麽样的人,于是我把你们想知道所有有关我的事情,侃侃而谈地告诉你们,大家素昧平生,能这样千里相逢来这边相会,开心愉快地谈个10分钟,也是有缘。 简言之精随就是「自然」! 这让我那次面试拿了92.33分!所以我这个策略大家也是可以参考参考。 我的结论是,回答内容长短适中、言之有物,且要能够精采到连自己都觉得这真的是个好答案!然后在跟考官互动时尽量自然,面带微笑,展现出你的真诚与自信!不用太拘谨,适当的肢体语言与语调的变化可以让描述的内容更加生动!还有,回答的内容不要有虚假的成份,毕竟你总是得先在说服别人之前先说服自己啊~ 最后,台上10分钟,台下10年功,就在这10分钟,表现出你最好的一面吧! Q.19:所以邮局考试的重点是? A.19:笔试要高,因为佔7成。面试能挽回的局面著实有限,毕竟只佔3成。 且面试大家的分数通常也不会差太多,就算是差10分好了,总分也才差3分; 反之你笔试加权计算后只要差5分,总分就差了3.5分了。 所以笔试分数考高一点,面试压力就会小一点。 我举我自己做例子:104年我笔试拿了92.91分,换算成总成绩是65.037 倘若我目标分数是总分90,用差额除以0.3,表示我面试只要拿到超过83.21就可以了 Q.20:最后有什麽话想跟大家说的吗? A.20:天助自助,有如神助!祝大家都能苦尽甘来,如愿以偿,心想事成!>v<

之后我会再把我对邮局的一些看法想法、做了快5年的心得和我们工作一天的日常等内容,再找时间做上来补充,顺便重新弄一下这篇文章的排版(没办法,这个礼拜六105年的考生就要面试了,我赶时间打出来的文章真的比较阳春一点)。若看完本篇文章有任何问题的,都欢迎在下方留言喔!若这篇文章能对各位有所帮助,那我的初衷就得以实现了!祝福各位!

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