社群管理 | 领导力,竟然能复制?

说到领导力,我发现很多人都有一个误区:认为“领导力”就是“领导才要具备的能力”。

但是事实上,领导力是一种与人协作的能力,它可以属于我们每一个人。凡是有人的地方,就有合作;而有合作的地方,就需要领导力。

社群管理 | 领导力

领导力能帮助我们赢得尊敬和信任,能在恰当的时候营造使命和氛围,培养群成员并驱动他们自发自觉地做出动作,社群思维如何打造良好的客户关系可以说,一个社群群主的领导力决定了这个社群成员的执行力。

如果你之前没有这个意识,那么恭喜你,我们今天聊的就是如何培养领导力——因为领导力是可以复制的;

如果你之前就有这个意识,那么还是恭喜你,因为我们要讲的还有关于如何提升影响力的技巧。

社群管理 | 领导力

  01.有领导力的人带出来的社群是怎么样的?

我们先来看看,一个有领导力的人带领出来的团队有什么特别之处。

  特征一:有共同目标

有领导力的人会给团队设置一个目标,确保所有人朝着同一个目标前进。

  特征二:能及时反馈

他们会对团队成员成长过程中的行为作出灵活、准确、及时的反馈。团队成员获得及时反馈会产生一定的满足感,对领导更加的信任。

  特征三:有清晰明确的规则

他们会为群体制定非常清晰明确的团队规则,也就是大家所说的群规。这个群规内容是以完成目标获得奖励为基准,让大家都在这个环境中自由竞争。

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反之,怎样打造一个高质量的社群,如果群主没有足够的领导力,那么这个社群就会很混乱。

你可能见过这样的群:成员随便发虚假消息,砍价链接,甚至违规的图片、视频;群内成员乱拉人,新人一进群就是发广告;理念不合,出口成“脏”等等,即便群主出来也没人理会。

这样的社群,你会想要待下去吗?

  02.我不是“领导”如何发挥领导力?

不同于传统意义中上级对下属的命令,横向领导力告诉我们:领导力从来都和头衔和职称无关,谁能通过自己的影响力,使更多的成员、资源参与协作,谁就是这个团队事实上的领导者。

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那具体怎么做呢?

  第一步:用四象限法思考问题。

遇到问题,可以从四个角度思考:现在问题是什么、导致问题的原因有哪些、怎么解决问题、基于当前情况,具体要怎么做。这四个角度连接了问题和答案、理想状态和现实情况,能最大限度凝聚共识。下次面对大家意见不统一、无法做决定时,不妨引导大家这样思考。

  第二步:明确目标。

如果需要他人参与协作,最好让合作者在行动前就明白自己要怎么做,以及这样做的原因。比如组织一场分享会,最好在开始前一天就艾特所有人,说明要讨论的具体内容,让他们都能有所准备。

  第三步:用自己的行动影响他人。

具体怎么做呢?首先是亲自示范,你想要对方怎么做,自己要先变成这样的人。其次,多用开放式提问,而不是封闭式问题。

比如“大家在每晚十点前打卡学习好吗”,就不是好问题,虽然是问句,但已经预设了答案。相反,“大家什么时间打卡会比较好呢”,就更容易让人接受。

  03.拥有了领导力,应该如何提升?

与此同时,我们还要不断的提高自己的领导力技巧。

  >>>首先是倾听和提问的技巧

作为领导者在日常工作中免不了与团队成员进行频繁沟通,在沟通的时候要多提开放性而不是封闭性的问题。

封闭性的问题是什么?比如,是不是?好不好?对不对?这种问题限制了对方的回答,使得对方产生情绪上的抵触。

与其相反,开放性的问题不会预设非此即彼的答案,一般会使用引导性的话语。

比如,你觉得怎么样?你有什么想法?这样的问题可以激发对方的表达欲望,让对方觉得受到尊重。

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  >>>其次是反馈

不管是正面反馈还是负面反馈,从大体上来说可以分为三种,零级反馈、一级反馈、二级反馈。

零级反馈指的是领导者看到团队成员做出表现后没有及时给出评价或者把自己的想法放在心里,怀着一种朕已阅的态度对待团队成员的表现,这种零级反馈会对成员自信心造成极大的伤害。

一级反馈是在成员做出工作表现后,领导者及时的对他们做出肯定和表扬。

二级反馈是一级反馈的进一步,是在承认夸奖团队成员的表现之后给出表扬的理由和依据,这样才能让她知道自己努力有意义。

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  04复制你的领导力当你具备了领导力之后,还可以将领导力复制下去。

如何打造一个成熟的社群,领导力的复制并不是像复印机复印纸张,出来的东西是一模一样的。领导力的复制在于一种思维模式的传播,一种潜移默化的影响力,每个人根据自己的实际情况做些调整,把自己经营得比原来更好。

比如你的团队一开始只有你一个人在做分享赚钱的门路,但是在你的示范与坚持之下,慢慢演变成不断的有群成员分享自己的经验和感悟,甚至还会自主进行竞争等等。

这就是领导力复制的表现。每个人都可以有领导力,每一个人都可以去复制领导力,你有领导力了吗?

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